[ad_1]
Direkayasa bersama dengan AWS, IBS software meluncurkan iRetail, platform ritel AI pertama untuk industri penerbangan
DUBAI, UEA, 4 November 2025 /PRNewswire/ — IBS Software hari ini mengumumkan Perjanjian Kolaborasi Strategis (SCA) multi-tahun dengan Amazon Web Services (AWS) untuk mempercepat modernisasi ritel maskapai penerbangan – sistem dan proses yang digunakan maskapai penerbangan untuk merancang, menentukan harga, dan menjual produk dan layanan mereka melalui saluran digital dan fisik.
Kolaborasi ini menyatukan keahlian IBS Software dalam teknologi perjalanan dan perdagangan maskapai penerbangan dengan kemampuan cloud dan AI global AWS untuk meningkatkan dan memajukan inovasi di bidang ini, dimulai dengan peluncuran iRetailplatform ritel perintis AI untuk industri penerbangan.
Ritel yang mengutamakan AI, dibuat untuk dieksekusi
Berbeda dengan sistem ritel maskapai penerbangan konvensional, iRetail dibangun dari awal sebagai platform yang mengutamakan AI, modular, dan cloud-native yang mendukung seluruh rantai nilai Offer–Order–Settle–Deliver (OOSD). Direkayasa bersama oleh IBS Software dan AWS, iRetail menempatkan kecerdasan sebagai inti dari setiap interaksi, memanfaatkan kecerdasan ritel penerbangan dan inovasi AI dari IBS Software dengan layanan AWS. Platform ini mendukung katalog produk yang dapat dikurasi sendiri, penawaran real-time yang sadar akan niat dan penawaran yang sangat dipersonalisasi, pemesanan tanpa produk yang otonom, penyelesaian mandiri yang lancar, dan penyampaian layanan yang intuitif – semuanya terus berkembang seiring dengan perilaku wisatawan, membantu maskapai penerbangan memberikan pengalaman yang lebih intuitif dan terpersonalisasi dalam skala besar.
Saat ini, banyak maskapai penerbangan berjuang dengan sistem lama yang terfragmentasi yang membatasi inovasi dan menghambat pengalaman yang terhubung dan dipersonalisasi. iRetail mengatasi tantangan-tantangan ini dengan memberikan landasan terpadu berbasis data yang memodernisasi operasi ritel secara menyeluruh, membantu maskapai penerbangan berinovasi lebih cepat, beroperasi lebih efisien, dan mempertahankan kendali atas peta jalan teknologi mereka – sambil mempersiapkan generasi AI agen berikutnya.
“Sistem lama dalam industri perjalanan sering kali menjadi penyebab utama inefisiensi dan kelambanan dalam berinovasi,” dikatakan Dorothy Creamer, Manajer Riset Senior, Strategi Digital Perhotelan dan Perjalanan, IDC. “Sebagian besar (97%) operator perhotelan dan perjalanan berinvestasi atau mengeksplorasi AI agen. Laju perubahan ini menunjukkan fokus yang berlebihan dalam membangun platform yang solid dan siap menghadapi masa depan. Kolaborasi antara IBS Software dan AWS memberi platform iRetail cakupan manfaat dan kasus penggunaan cerdas yang luas, serta landasan yang kuat untuk segera mengadopsi fungsi-fungsi baru yang akan didorong oleh AI agen. Platform iRetail juga akan mendapatkan manfaat dari skalabilitas, keandalan, dan keamanan yang ditawarkan AWS.”
Meningkatkan inovasi dan rekayasa bersama untuk pertumbuhan
Di bawah SCA dengan AWS, IBS Software akan mengembangkan dan menskalakan iRetail secara global, menggunakan infrastruktur AWS untuk menerapkan beban kerja secara lancar di seluruh wilayah dan mendukung operasi maskapai penerbangan yang sangat penting dengan ketersediaan 99,99% dalam penerapan multi-wilayah.
AWS akan memberikan panduan arsitektur, dukungan pengembangan solusi, dan sumber daya teknis untuk mempercepat desain, penerapan, dan skalabilitas iRetail. IBS Software dan AWS juga akan membuat peta jalan Penelitian dan Pengembangan bersama yang bertujuan mentransformasikan perjalanan pelanggan dengan membuka berbagai aliran nilai baru yang mengutamakan AI pada tahun 2027, melalui AI & Data Center of Excellence dari IBS Software.
Bersama-sama, IBS Software dan AWS bertujuan untuk menciptakan tolok ukur industri untuk modernisasi ritel maskapai penerbangan, menetapkan standar baru untuk keandalan, skalabilitas, dan inovasi berbasis AI.
“Ini adalah periode yang sangat menarik dan t kolaborasinya menandai langkah maju yang penting bagi ritel maskapai penerbangan, bersama dengan AWS, kami membantu maskapai penerbangan bergerak menuju model perdagangan yang digital, cerdas, dan berpusat pada pelanggan”, dikatakan Somit Goyal, CEO Perangkat Lunak IBS. “Ini bukan tentang menempatkan AI di atas sistem lama; ini tentang memasukkan kecerdasan ke dalam inti ritel maskapai penerbangan di seluruh perjalanan Penawaran, Pemesanan, Penyelesaian, Pengiriman – kami menetapkan tolok ukur baru untuk inovasi agen dan membantu maskapai penerbangan memberikan pengalaman ritel yang lebih cerdas.”
Chris Branagan, Kepala Staf Teknologi, Perangkat Lunak IBSmenambahkan: “iRetail mewakili puncak rekayasa bersama yang mendalam antara Perangkat Lunak IBS dan AWS. Ini dirancang untuk beroperasi di dunia agen di mana AI bukan sebuah fitur, namun dasar dari setiap keputusan – mengatur penawaran, mempersonalisasi setiap interaksi, dan terus belajar dari data untuk memaksimalkan pendapatan maskapai penerbangan dan kepuasan pelanggan..”
“Di AWS, mitra kami mendorong inovasi yang mengubah industri,” dikatakan Chris Casey, Direktur Kemitraan AWS, Asia Pasifik & Jepang, AWS. “Melalui Perjanjian Kolaborasi Strategis dengan IBS Software, kami menggabungkan kemampuan cloud dan AI AWS dengan keahlian industri yang mendalam untuk membangun dan meningkatkan kemampuan ritel baru untuk maskapai penerbangan di seluruh dunia. Dengan AWS yang menyediakan panduan arsitektur, sumber daya teknis, dan infrastruktur yang dapat diskalakan, kolaborasi ini akan membantu maskapai penerbangan melakukan modernisasi lebih cepat dan memberikan pengalaman terpersonalisasi yang diharapkan oleh para pelancong.”
Massimo Morin, Kepala Perjalanan Global, AWS, dikatakan: “Industri perjalanan memasuki era baru di mana teknologi data, AI, dan cloud mendefinisikan ulang cara maskapai penerbangan berinteraksi dengan pelanggan. Bersama dengan IBS Software, kami membantu maskapai penerbangan beralih dari ritel tradisional ke platform cerdas berbasis data yang beradaptasi secara real-time. Dengan memanfaatkan layanan AWS AI dan infrastruktur global kami, kami memungkinkan inovasi yang lebih cepat, ketangkasan yang lebih baik, dan landasan bagi ritel maskapai penerbangan generasi berikutnya.”
Tentang PERANGKAT LUNAK IBS
IBS Software adalah penyedia solusi SaaS terkemuka untuk industri perjalanan secara global, yang mengelola operasi penting bagi pelanggan di industri penerbangan, tur & kapal pesiar, perhotelan, dan sumber daya energi. Solusi IBS Software untuk industri penerbangan mencakup pengoperasian armada & awak, pemeliharaan pesawat, solusi ritel, layanan penumpang, program loyalitas, perjalanan staf, dan manajemen kargo udara. Di sektor perhotelan, Perangkat Lunak IBS menawarkan platform terpadu dan cloud-native untuk hotel dan penjual perjalanan, termasuk reservasi pusat (CRS), manajemen properti (PMS), manajemen pendapatan (RMS), pusat panggilan, mesin pemesanan, loyalitas, dan distribusi. Untuk industri tur & kapal pesiar, IBS menyediakan platform digital yang komprehensif dan berpusat pada pelanggan yang mencakup solusi darat, online, dan di dalam kapal. Di industri energi & sumber daya, kami menyediakan solusi manajemen logistik yang mencakup perencanaan logistik, operasi & manajemen akomodasi. Bisnis Konsultasi dan Transformasi Digital (CDx) berfokus pada mendorong inisiatif transformasi digital pelanggannya, memanfaatkan pengetahuan domain, teknologi digital, dan keunggulan tekniknya. IBS Software beroperasi dari 17 kantor di seluruh dunia.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di www.ibsplc.com Ikuti kami: blog | LinkedIn | Facebook | Instagram
**
Chris Casey adalah karyawan AWS Australia Pty Ltd & Massimo Morin adalah karyawan AWS Inc.
Foto: https://mma.prnewswire.com/media/2812748/AWS_IBS_Software.jpg
Logo: https://mma.prnewswire.com/media/1169353/5394726/IBS_Software_Logo.jpg
SUMBER Perangkat Lunak IBS
